Page 7 - InsideTax Edisi 27th (hi-TAXnology)

insideheadline

diharapkan dapat mewujudkan e-registration untuk pendaftaran NPWP dalam kartu tersebut selain memuat
transparansi, yaitu setiap keputusan secara online, serta online payment. nomor identitas WP juga memuat
dan pelaksanaan administrasi pajak Tujuan dari pengadaan fasilitas sistem informasi penting lainnya. Umumnya,
akan mengikuti aturan dan regulasi administrasi yang berbasis teknologi kartu tersebut memuat microchip
yang ada. Hal tersebut juga berarti informasi tersebut tidak hanya demi yang merekam sidik jari pemiliknya
bahwa segala informasi yang ada dapat pelayanan kepada WP, tetapi juga dan dapat digunakan baik untuk
diakses secara bebas dan dapat diakses untuk memudahkan pengawasan serta transaksi komersial maupun transaksi
9
secara langsung baik oleh WP yang meningkatkan produktivitas otoritas perpajakan.
bersangkutan maupun otoritas pajak. pajak. 2. Informasi Pelaporan dan
Selain itu, informasi yang berkaitan Pemotongan Pajak
dengan perpajakan juga harus tersedia Peran IT dalam Administrasi
dan mudah didapat, serta dalam bentuk Pajak Salah satu tugas penting
yang mudah dimengerti dan tersedia di administrasi pajak ialah mengumpulkan
berbagai media. 5 Baik di negara maju maupun negara dan menyajikan informasi tertentu
berkembang, IT dapat membantu mengenai WP dari berbagai sumber
Sedangkan prinsip responsif pekerjaan-pekerjaan yang ada dalam yang berbeda, baik yang berasal dari
memiliki pengertian bahwa suatu administrasi perpajakan. Hampir di internal administrasi pajak, instansi
pemerintahan yang baik (good setiap negara, otoritas yang berwenang pemerintah terkait, maupun pihak
governance) harus cepat tanggap dan dalam hal penerimaan negara telah swasta dalam rangka verifikasi
peka dalam memberikan pelayanan memanfaatkan IT untuk memberikan kebenaran informasi yang diberikan WP.
kepada masyarakat. 6 Dengan pelayanan yang lebih efisien dan efektif Dengan sistem administrasi pajak yang
menggunakan sistem IT terkemuka, kepada WP. Dalam pembahasan didukung dengan fasilitas IT, kegiatan
8
secara langsung akan meningkatkan berikut ini, terdapat beberapa area atau pengumpulan data, dan penyajian
respon pemerintah terhadap isu aspek yang merupakan bagian dari informasi akan menjadi lebih efisien. 10
yang terjadi di masyarakat, sehingga fungsi administrasi pajak yang dapat
permasalahan yang terjadi akan dapat dilakukan secara efisien dan efektif jika 3. Pemrosesan SPT dan Pembayaran
segera diatasi. didukung dengan sistem IT yang baik. Pajak
Selain transparansi dan responsif, 1. Tracking WP Salah satu peranan IT untuk
dukungan IT terhadap sistem administrasi perpajakan adalah untuk
administrasi perpajakan juga dapat Perkembangan IT memungkinkan mempermudah proses pelaporan SPT
meningkatkan efektifitas dan efisiensi pemerintah untuk mengoordinasikan dan pembayaran pajak. Peranan ini
dalam menjalankan proses administrasi penggunaan nomor identitas WP dapat terbilang cukup penting, karena
perpajakan. Hal tersebut dikarenakan (NPWP) tidak hanya untuk kepentingan kewajiban untuk melakukan pelaporan
suatu pemerintahan yang baik perpajakan, tetapi juga dikaitkan SPT seringkali menjadi hambatan
harus memiliki proses birokrasi dan dengan berbagai layanan pemerintah besar bagi WP. Bagaimana tidak,
kelembagaan yang dapat memenuhi maupun layanan finansial. Dengan pada beberapa tahun yang lalu, WP
kebutuhan masyarakat dengan cara ini masyarakat yang tidak memiliki diharuskan untuk melaporkan SPT
memaksimalkan pemanfaatan sumber NPWP mengalami hambatan untuk secara manual dan harus pergi ke kantor
daya yang dimiliki secara efektif dan memeroleh akses layanan pemerintah, pajak, hal ini tentu saja akan memakan
efisien. 7 seperti dalam memeroleh paspor atau waktu, biaya, dan tenaga yang cukup
pemindahtangan properti dan aset. besar. Selain itu, pembayaran pajak
Dalam konteks penegakkan Begitu pun dengan layanan finansial, yang dilakukan langsung di kantor
prinsip good governance, fasilitas NPWP dibutuhkan untuk membuka pajak dapat memancing timbulnya
dan pelayanan IT yang ditawarkan rekening di bank, pembelian tiket korupsi. Padahal, langkah terbaik
oleh Ditjen Pajak merupakan upaya pesawat, dan akses lainnya. Dengan untuk menghindari korupsi adalah
untuk memenuhi hak WP yaitu demikian, masyarakat akan secara mengurangi tatap langsung WP dengan
dengan memberikan kemudahan voluntary mendaftarkan diri sebagai petugas pajak. 11
dan kenyamanan bagi WP dalam WP agar dapat memperoleh fasilitas
memenuhi kewajiban perpajakannya. dan layanan baik dari pemerintah di Dengan menggunakan sistem
Contoh fasilitas yang sudah disediakan negaranya. administrasi pajak yang dibantu
oleh Ditjen Pajak sampai dengan fasilitas IT yang memadai, WP kini
awal tahun 2015 ini antara lain: Contoh dari pemanfaatan IT untuk
ketersediaan website, call center tracking WP dapat kita temukan
500200, complaint center (pengaduan di beberapa negara yang telah 9. Richard M. Bird dan Eric M. Zolt, “Technology and
Taxation in Developing Countries,” dalam Science,
perpajakan), e-filing, e-billing, e-SPT, mengeluarkan smart ID cards untuk Technology and Taxation, Ed. Robert F. van Brederode,
dimiliki oleh warga negaranya. Di (The Netherlands: Kluwer Law International, 2012),
130.
10. Ibid., 131.
5. Ibid., 20. 8. Satoru Araki and Iris Claus, “A Comparative Analysis 11. Lihat B. Bawono Kristiaji dan Ganda Christian
6. Ibid., 21. of Tax Administration in Asia and The Pacific”, Asian Tobing. “Korupsi Pajak, Penyebab dan Pencegahan,”
7. Ibid. Development Bank Report, (April 2014): 41. InsideTax Edisi 15, 2013.

InsideTax | Edisi 27 | Januari 2015 7