Page 50 - InsideTax Edisi 41st (Outlook & Tantangan Sektor Pajak 2020 - Antara Relaksasi dan Mobilisasi)

Menggenjot Penerimaan dengan Teknologi

DIREKTUR TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DJP IWAN DJUNIARDI:

‘Tidak Ada Lagi Intervensi

Manusia’

ECD dalam laporan ‘Tax Administration 2019’ memaparkan berbagai
temuan dalam pengelolaan administrasi pajak. Salah satunya
Opengelolaan administrasi pajak semakin beralih ke administrasi elektronik
(e-administration) dan menggunakan berbagai alat teknologi, sumber data, dan
analitik untuk meningkatkan kepatuhan pajak.

Tahun ini, DJP juga membentuk dua direktorat baru terkait teknologi
dan data, yaitu Direktorat Data dan Informasi Perpajakan (DIP) dan
Direktorat Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Direktorat
TIK ini merupakan peleburan dua direktorat sebelumnya, yaitu
Direktorat Teknologi Informasi Perpajakan (TIP) dan Direktorat
Transformasi Teknologi Komunikasi dan Informasi (TTKI).

InsideTax mewawancarai Direktur Teknologi Informasi dan
Komunikasi DJP Iwan Djuniardi belum lama ini untuk mencari
tahu tren penggunaan teknologi dalam administrasi pajak guna
memobilisasi penerimaan. Berikut petikannya:
Apa sebenarnya yang melatarbelakangi peleburan dua direktorat
sehingga menjadi TIK?

Kalau kita bicara industri 4.0, kita bicara digital transformation. Ini
bicara soal data. Sebelumnya, data itu tersebar di mana-mana, ada
di CTA [Center for Tax Analysis/Tim Pusat Analisis Perpajakan], ada
di TIP untuk operasional, ada di TTKI sebagian. Ini enggak cocok
lagi karena tidak ada yang fokus mengurus data.
Kemudian, kalau dulu IT [information technology] itu
ada development dan operational. Namun, yang
terjadi malah bikin birokrasi. Di development,
kita terus beli sesuatu, tapi di operasionalnya
enggak jalan. Jadi, tidak satu manajemen
sehingga prosesnya pasti lama. Mulai dari
pengembangan sampai ke operasional
pasti ada masalah karena mungkin
berbeda sudut pandang.

Selain itu, sudah ada namanya
konsep DevOps di IT. Development
dan operational jadi satu. Artinya,
sudah tidak perlu lagi satu unit
operasional yang gede karena
semua bisa di-handle sama
IT. Ada penggunaan RPA
[robotic process automation],
ada IAC [infrastructure as
code], ada SDN [software-
defined networking], dan

50 INSIDETAX